FACUA Consumidores en Accion elkarteak legegintzaldia hasi zenetik Alberto Garzon Kontsumo ministroari egindako aldarrikapenen ostean, interes orokorreko oinarrizko zerbitzuak eskaintzen dituzten enpresek doako lineak eskaini beharko dituzte aurrerantzean.
Doako telefonoak eskaini beharko dituzten enpresak
Doako telefonoak izan behar dituzten enpresak hauek dira: ura, gasa, elektrizitatea, finantzak, aseguruak, zerbitzu-postalak, garraioak, osasuna, saneamendua edo hondakinak. Orain arte, telekomunikazio konpainiak eta energia konpainiak bakarrik zeuden erabiltzailearentzat kosturik gabeko zenbakiak edukitzera behartuta.
Facua-k adierazi duenez, erne egonen da legea ez bada bete salaketa egiteko eta kontsumitzaileei ohartarazi diete aurreratzean 902 eta 901 lineetara deitzera behartuta baleude, deiagatik ordaindu dutena erreklamatu ahal izanen dietela enpresei.