Irache Nafarroako Kontsumitzaileen Elkarteak zerbitzu berri bat jarri du abian, komunikazioa errazteko eta herritarrak egungo alarma egoeran ez isolatzeko. Helburua da etxean dauden gailu elektronikoen erabilera erraztea (telefono mugikorra, ordenagailua, tableta elektronikoa...) kanpoaldearekin komunikatu ahal izateko.
Zerbitzua elkarte honek kontsumitzailearen arretarako bulegoak kudeatzen dituen udaletan eskaintzen du, herri horietako bizilagun guztiei zuzenduta. Koronabirusaren eta etxebizitzetako konfinamendu sozialaren ondorioz bizi dugun egoera berriaren ondorioz sortu da proiektua. Telekomunikazio-enpresa batekin lankidetzan egiten da, eta doan eskaintzen da.
Helburua da etxean duten teknologia erabiltzeko arazoak dituzten pertsonei laguntzea, telefono mugikorra, ordenagailua edo tableta elektronikoa izan, kanpoaldearekin komunikatzeko.
Adinagatik edo ohitura faltagatik tresna hauek erabiltzeko arazoak dituztenei zuzendua
Zerbitzua pertsona guztientzat da, baina batez ere adinagatik edo tresna teknologikoekin edo Internetekin ez jarduteagatik gailu horietako edozein erabiltzeko zailtasunak dituztenentzat, horrek kanpoaldearekin komunikatzeko edo edozein kudeaketa telematiko egiteko eragozpenak sortzen baditu. Herri guztietara iritsi nahi du, baina, batez ere, biztanle gutxien dituztenetara, isolamendu-sentsazioa are estuagoa izan baitaiteke.
Proiektua gauzatzen den herrietako bizilagunei laguntza eskaintzen zaie, telefonoz edo posta elektronikoz, gailu horietako edozein erabiltzen laguntzeko edo haiekin edozein zalantza edo zailtasun konpontzen laguntzeko.
Horretarako, nahikoa da telefono-zenbaki batera deitzea edo mezu elektroniko bat bidaltzea. Interesdunaren edozein senide edo adiskiderekin harremanetan jarri eta laguntza behar duen pertsonaren zenbakia eman dezake. Kasu horretan, teknikari batek deituko dio eta ahalik eta hobekien aholkatuko du. Telekomunikazioetan espezializatutako profesionalak dira, eta telekomunikazioak erabiltzen ohituta ez dauden pertsonekin harremanetan esperientzia dutenak.
Horrela, Irachek gizartea jasaten ari den egoera berrira egokitu nahi du, herritarrei zerbitzu hobea eskaini ahal izateko, eta ekimen berri horrek askori laguntzeko balio izatea espero du.