Gurasoen erranetan, «gure seme-alabek ez dute erreferentziazko medikurik, ezta beraien historia ezagutzen duen inor ere ez».
Horregatik, zerbait egin behar dela ikisten dute eta lehenbiziko pausua Osasun Etxean erreklamazioak jartzea da. Erreklamazioa pertsonala izan behar du, beraz norbera joan behar da Osasun Etxera.