Internet bidez argindarra eta gasa kontratatzeaz, tarifak, abiadura, gehiegizko klausulak, mugikorrak, penalizazioa, aldebakarreko igoerak, eramangarritasuna… Nola erreklamatu? Zer egin iruzurren aurrean? Kontsumitzailearen bulegoan egindako erreklamazio eta kontsultak… Hauek eta bertze hainbat gai eta galdera landuko dituzte mahai-inguruan.